利用規約 : 使い捨てコンタクトレンズ専門通販サイト BestLens

TOP |
利用規約

利用規約

コンタクトレンズは医療用具です。安心してコンタクトレンズをお買い求めいただくために、ご購入の際には下記に記載された事項をお読みください。

■利用規約について
このご利用規約(以下「利用規約」といいます)は、BestLens(以下「当社」といいます)の運営する、オンラインショッピングサイトの利用者(以下「利用者」といいます)がショッピングに際して遵守すべき事項を定めたものです。利用者が当社のショッピングサイトを利用した場合、その利用者は、利用規約に同意したものとみなします。

【コンタクトレンズご購入の際の注意事項】

処方データは、管理手帳・レンズパッケージ・処方箋で必ずご確認ください。
レンズのご購入は個人輸入の関係上、利用者本人に限ります。第三者に譲渡・販売はできません。
医療上の問題(レンズ適合性･装用感含む)が生じた場合、眼科専門医を受診してください。
レンズ到着後、必ず処方箋等とレンズを確認の上、左右のデータを間違えないように装用してください。
安全上、レンズの規定日数以上の使用や再使用は絶対にしないでください。
少しでも異常があれば、直ちにレンズの使用を中止して眼科専門医を受診してください。(当社は処方医院で処方されたレンズの種類、処方データに基づく販売のため、医療上の責任は負いません。)
定期検査は最低でも年に1回は眼科専門医に必ず受診してください。

【商品の注文について】商品の注文は、利用者が当社のショッピングサイトの画面より必要事項を入力する方法で行います。これら、入力された情報が、当社の管理画面にて確認された時点で、注文は完了するものとします。注文が完了した時点で注文確認のメールを送付いたします。(クレジット決済の場合はクレジット決済完了のメールを送付いたします。)ただし、当社は、注文をお受けすることによって、商品の調達を保証するものではありません。海外からの個人輸入品のご注文数量は日本の法律に準拠し(薬事法により、1回に個人で輸入できるのは最大両眼2ヶ月分と定められております)、場合により小分け発送となる場合がありますが、予めご了承ください。

【商品の価格について】当社のショッピングサイトで表示している商品の価格に、送料は含まれておりません。消費税に関しては、海外からの個人輸入には免除されます。

【ご注文後の各種変更について】利用者は、基本的にご注文確定後の商品の変更やコンタクトレンズデータの変更や送付先住所などの登録内容の変更はできないものとします。また、注文確定後(商品到着前)でマイページより住所などの登録内容を変更した場合は必ず当社へご連絡ください。当社へご連絡がない場合、ご注文商品に関しまして、発送完了まで当社は責任を負わないものとします。

【品質保証について】製品の品質については、各製造会社の品質基準を満たしています。

商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、必ず装用の前にレンズに異常がないことを確認してから使用してください。
万一、レンズ・包装容器に異常がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【商品の配送について】当社のショッピングサイトでご注文いただいた商品は、国際書留郵便または国際宅配便を利用し、航空便にてシンガポールより日本に到着し、国内の配達につきましては郵便局または佐川急便よりお届けいたします。
ご注文数量により(薬事法により、1回に個人で輸入できるのは最大両眼2ヶ月分と定められております)、場合により小分け発送となる場合がありますが、予めご了承ください。
配達時にご不在の場合には、配達店より不在連絡票をお届けいたします。記載の最寄配達店へご連絡ください。その際、配達業者よりご不在連絡票の差出人名に「海外」「シンガポール」と記載される場合がございますのでご注意ください。なお、配達日から日本郵便は2週間、佐川急便は1週間経過しても利用者から配送業者へ再配達の連絡がない場合、シンガポールへ返送されてしまいますのでご注意ください。
※郵便番号、配送先住所を間違えた場合、転居先不明などによる荷物の不着は保証しません。配送業者にてお客様ご指定の配送先住所で、あて先不明や転居先不明(引越し・転職)など、お荷物がお届けできない場合には、即日、差出人(シンガポール)へ返送されてしまいます。
なお、配送業者にてあて先不明や転居先不明と判断した場合には、弊社からのお電話やメールでのご連絡はいたしません。

※配達時のご不在の場合には、配送業者より不在票が投函されますが、不在票の有無につきましては、利用者から直接、配達支店へご確認ください。保管期間切れにより返送された荷物に関して、弊社では一切の責任を負わないものとします。

【シンガポールへ返送された商品について】ご不在、転居先不明等でシンガポールへ返送された商品の再発送はお受けいたしかねますので、キャンセルにてご対応いたします。ただし、配送日より1年以上過ぎた返送品に関しましては、ご返金の対象外とさせて頂きますので予めご了承ください。
またキャンセルの場合でも既に発生しております送料、手数料として1梱包につき1,200円を申し受けさせていただきます。

【郵便事故対応について】商品はすべて海外からの国際書留郵便にて発送いたします。予定納期経過後も商品が到着しない場合はご連絡ください。当社で商品発送状況・配送状況をお調べいたします。そして調査の結果、郵便事故により商品が紛失したことが判明した場合に、利用者と協議の上対応させていただきます。

【商品の納期について】ご注文商品の在庫がございます場合、お客様からのご入金を確認後、即日またはその翌日にシンガポールより直接発送され、通常お手元に届くのは7日～10日前後です。
シンガポール発送から日本国内到着(通関)までは4営業日前後お時間をいただいておりますが、配送状況等により7営業日ほどかかる場合もございます。乱視用レンズ、カラーレンズ等お取り寄せ商品の場合は1ヶ月以上かかる場合もあり、供給元より入庫次第、順次発送させて頂いておりますが、基本的に商品発送遅延によるキャンセルは一切承っておりませんので余裕を持ってご注文ください。
なお、在庫がございます商品につきましても、注文が集中したために発送が遅れる場合やレンズの種類や度数などにより製造会社からの入荷状況が大きく異なり品薄の場合には、別途メールまたはウェブサイトにてご連絡させていただきます。
納期の確約はできかねますので、予めご理解の上ご注文ください。

【キャンセルについて】ご注文確定後のキャンセル及び商品の変更等は受け付けておりませんので、予めご了承の上ご注文ください。なお、後払い決済にてご注文頂きました場合、お客様のご都合による商品発送後のキャンセルは、キャンセル料として送料、手数料を申し受けさせていただきます。基本的に品薄の場合には、商品入荷次第の発送となります。発送遅延によるキャンセルは承れません。例外として以下に該当した場合には、当社より、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。

ご注文いただいた商品を確保する事ができない場合。
※ただし、複数ご注文いただき、その一部の商品が確保できなかった場合は、その商品のみをキャンセルするものとします。
過去に、当社に対して故意または過失により、損害を与えたお客様の注文であると当社が認めた場合。

【返品について】商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、配送中の事故などで破損・汚損が生じた場合やお手元に届いた商品がご注文された商品と違う場合、お手元に届いた商品が不良の場合は、交換・再送を承ります。
返送された商品を当社確認後、送料・手数料ともに当社負担で交換品を発送させていただきます。製造中止、供給不可商品などの理由により、交換品の発送が不可能な場合はお支払いいただいた商品代金及び送料に限りご返金させていただきます。
商品の破損・誤送があった場合は商品到着後1週間以内にご連絡ください。（不良品の場合はお手元に届いた商品の消費期限以内またはお手元に届いてから2ヶ月以内の早い期限までにご連絡ください。）

メール:お問い合わせフォーム

利用者のご都合による返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。

【定期購入について】コンタクトレンズを定期的にお届けする＜定期購入＞（以下「本サービス」といいます）を規定するものです。
当社を初めてご利用されるお客様は、ご利用の前に当社の利用規約を必ずお読みください。 ■本サービスのお申し込み

本サービスをご利用いただけるのは、当社ショッピングサイトに会員登録をされ、本規約に同意いただいた利用者のみです。
利用者が本サービスの対象商品をご注文された時点で、本サービスへの申込とし、利用者は本規約に同意いただいたものとします。
当社は、利用者が本サービスの対象商品をご注文された場合でも、下記のいずれかに該当する場合は、申込をお断りすることがあります。
この場合、利用者は当社に対して異議申立てや拒絶理由の開示など、その他一切の請求をおこなえないものとします。
- 過去に本サービス及び当社が実施している他のサービスなどを不正に利用された方。
- 法律上財産の処分権に制限を受けている方
- その他、申込をお断りすることが適当であると当社が判断した場合

■サービス内容

本サービスの内容は、下記に定める通りとします。
- 当社ショッピングサイトで取扱いの使い捨てコンタクトレンズの定期配送
- 1回のお届けは、またはワンデーコンタクトレンズ4箱（両眼60日分）、ツーウィークコンタクトレンズ2箱（両眼84日分）となります。
本サービスの商品提供方法は、初回の1回目は当社ショッピングサイトから本サービスの対象商品のご注文による発送とし、2回目以降は1回目のご注文でご指定いただいた商品を日本国内の送付先住所へ定期配送いたします。
- 30日から120日の間で配送間隔を設定してください。45日・70日・90日からも選択が可能です。
- 設定いただいた出荷日が当社休業日（土曜・日曜・シンガポールの祝日）の場合は、翌営業日に配送手配をおこないます。

■申込内容と利用者情報の変更

申込内容や利用者情報の変更手続きは、当社ショッピングサイトのマイページよりおこなってください。
申込内容や利用者情報（氏名・電話番号・送付先住所・クレジットカード情報・商品・度数・お届け予定日など）の変更の際は、当社ショッピングサイトのマイページ「定期購入申込一覧」から配送予定日の3営業日前までに変更をしてください。

■本サービスの利用期間

本サービスの利用期間は、申込日（本サービスの初回注文日）から利用者が解約の申し出をするまで有効に継続となります。
- 本サービスは、当社が定める期間ご利用を継続していただくことを前提に、サービス料金を設定しております。

■本サービスの停止

本サービスの申込後、下記に定める事由が発生した場合は、当社は利用者に対する本サービス提供を停止させていただく場合があります。
- 当社が利用者に対し個人情報（氏名・住所・電話番号・クレジットカード情報など）について確認を求めた際、利用者が確認に応じない場合
- 利用者都合により、本サービスのお支払が遅延となった場合
- 当社ショッピングサイトが本サービスを終了した場合

■本サービスの利用料金

事情変更により本サービスの価格変更を行わざるを得ない場合は、変更後の本サービス利用料金については、価格変更を利用者に通知した次の配送から適用するものとします。

■返品

当社ショッピングサイトの【返品について】に準ずるものとします。

■本サービスの解約

初回注文以降は回数の制限なく解約することができます。
利用者より解約の申出がない限り、本サービズは継続となります。

■解除

当社は利用者が下記のいずれかに該当する場合は、本サービスを解除できるものとします。また、解除後、利用者は本サービスを受けることはできません。
- 本規約違反や支払遅延など、当社の催告をうけても是正に応じない場合、また、当社が本サービスの提供を継続しがたい事由があると判断した場合
- 本サービス停止に伴い、3か月以上本サービスの提供をうけておらず、住所変更などの手続がおこなわれないため、利用者へ当社からの通知（書簡・電子メールなど）が到達しない場合
当社が前項により本サービスを解除した場合、既に当社が本サービスを提供（定期配送の配送済を含む）した期間の本サービス料金と、利用者が本サービスを申込時の通常販売価格との差額を頂戴いたします。

■権利譲渡の禁止

利用者は、本サービス提供をうける権利を第三者へ譲渡することなどはできません。

【プライバシーの保護について】当社は、商品の受注のために利用者から入手した個人情報は、機密を保持し、正当な理由なく第三者に開示いたしません。
詳しくはプライバシーをご覧ください。

【個人輸入制約事項】

輸入する商品は、利用者個人の責任において利用者個人のみが、個人的用途に用いるものです。
日本の薬事法の定めにより、第三者への転売及び譲渡は一切許されていません。
注文に関しては、利用者名義で利用者の責任により履行されるものです。ただし、当社の入力間違い等により、当社に責任のある場合はこの限りではありません。
商品の輸入及び使用に関しては、一切利用者の責任により行なわれるものです。当社はなんら責任も権限もございません。

【関税・消費税について】個人輸入品の場合、一度に輸入する商品の価格が1万6666円を超えない限り、消費税および関税はかかりません。しかしながら、注文数量(薬事法により一度に個人で輸入できるのは最大両眼2ヶ月分と定められております)やその他の事情により、通関検査をうけ、まれに消費税を課税される場合があります。その場合は利用者のご負担となりますのでご了承ください。

【送料について】送料は無料になります。

【著作権の保護について】利用者は、当社が本サービスで提供するあらゆる形の情報(文章、画像、デザイン等)の一部または全部を、複製、販売、出版その他いかなる方法においても、著作権法に規定する私的使用以外の目的で、使用することはできません。
インターネット及びイントラネット上に著作権者の許可なく掲載することは、営利非営利の目的いかんに関わらず著作権等の権利侵害となります。

【システムの保守、利用停止について】当社は、システムの保守、点検等のため、又は、天災、通信回線の故障、その他のやむを得ない事情により、事前の通知なく当社のサービスを停止できるものとします。
また、その際に、利用者が当社をご利用になれなかったことにより発生した、いかなる損害・損失・不利益に関して責任を負わないものとします。

【当社のサービスについて】当社は事前の通知なく当社の運営の諸条件、サービス内容の変更を行うことができるものとします。

【免責について】当社は、利用者が当社の利用により生じた、いかなる損害・損失・不利益に関して責任を負わないものとします。
また、利用者が当社の利用により、第三者に対して損害等を与えた場合にも、当社は一切の責任を負わないものとします。

【合意管轄裁判所について】当社と利用者間で、訴訟の必要が生じた場合には、シンガポールの裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

【利用規約の変更について】当社は、利用者に対する事前の通知をすることなく利用規約を更新することがあります。
利用規約更新後は、更新後の内容のみ有効となり、利用規約の変更後、利用者が当社を利用した場合には、変更後の利用規約の内容に同意したものとみなします。

個人輸入だから消費税なし 処方箋なし

個人輸入だから消費税なし処方箋なし